Versand & Rückgabe

Versand

Versandpartner: PostNL Brievenbuspakket (Sendungsverfolgung)

Versand innerhalb von 2-5 Werktagen

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit weiteren Informationen. Die Lieferzeiten hängen von Ihrem Standort ab.

Versandkosten:

Niederlande: 4,95 €

Wohnen Sie in oder in der Nähe von Den Helder? Bitte kontaktieren Sie mich vor der Bestellung für eine kostenlose Abholung.

Belgien: 10,95 €

Deutschland: 10,95 €

Rücksendung

1. Rückgaberecht

Als Kunde haben Sie das Recht, einen Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Dies ist das gesetzliche Widerrufsrecht.

2. Ausnahmen – keine Rücksendung möglich

Die folgenden Produkte können NICHT zurückgegeben werden:

Personalisierter oder maßgefertigter Schmuck (z. B. mit Namen, Initialen, Geburtsdatum oder spezifischer Farb-/Materialwahl);
Schmuck, dessen Verpackung aus hygienischen Gründen nach der Lieferung geöffnet wurde (z. B. Ohrringe).
Schmuck aus dem Sale

Sind Sie unsicher, ob Ihr Produkt für eine Rücksendung in Frage kommt? Senden Sie vor der Rücksendung des Produkts eine E-Mail an contact@byninte.com.

3. Bedingungen für die Rücksendung

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss das Produkt die folgenden Bedingungen erfüllen:

Das Produkt ist unbenutzt und unbeschädigt;
Das Produkt befindet sich in der Originalverpackung;
Die Rücksendemeldung erfolgte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung.

4. Rücksendung anmelden

Befolgen Sie die unten stehenden Schritte, um eine Rücksendung anzumelden:

Senden Sie eine E-Mail an contact@byninte.com mit dem Betreff 'Rücksendung - [Ihre Bestellnummer]';
Geben Sie in der E-Mail Ihren Namen, Ihre Bestellnummer und den Grund der Rücksendung an;
ByNinte wird sich innerhalb von 2 Werktagen mit weiteren Anweisungen bei Ihnen melden.

Senden Sie das Produkt NICHT zurück, ohne vorher Kontakt aufzunehmen.

5. Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung des Produkts gehen zu Lasten des Kunden. ByNinte erstattet die Rücksendekosten nicht, es sei denn, das Produkt ist defekt oder entspricht nicht der Bestellung.

Wir empfehlen, das Paket per Einschreiben oder mit Sendungsverfolgung zu versenden. ByNinte haftet nicht für verlorene Rücksendungen.

6. Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Produkts erhalten Sie eine Benachrichtigung über die Genehmigung der Rücksendung.

Bei Genehmigung wird die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode verarbeitet, mit der die ursprüngliche Bestellung bezahlt wurde. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts.

Die ursprünglichen Versandkosten werden nur erstattet, wenn die gesamte Bestellung zurückgesendet wird.

7. Defekte oder falsche Produkte

Haben Sie ein defektes, beschädigtes oder falsches Produkt erhalten? Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt unter contact@byninte.com, mit einem Foto des Produkts und Ihrer Bestellnummer. In diesem Fall gehen die Rücksendekosten zu Lasten von ByNinte und das Produkt wird kostenlos ersetzt oder erstattet.