Algemene voorwaarden

Artikel 1 — Identiteit van de ondernemer

ByNinte

Eigenaar: Ninte de Vos

Vestigingsplaats: Den Helder, Nederland

KVK-nummer: 42001205

E-mailadres: contact@byninte.com

Website: www.byninte.com

Artikel 2 — Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van ByNinte en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ByNinte en de klant.

Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de klant beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij ByNinte zijn in te zien en dat zij op verzoek zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.

Artikel 3 — Het aanbod

Alle aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend. ByNinte heeft het recht om het aanbod te wijzigen en aan te passen.

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de klant mogelijk te maken.

Afbeeldingen op de website zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Geringe kleurafwijkingen zijn mogelijk door beeldscherminstellingen en zijn geen grond voor klachten.

Alle producten van ByNinte zijn handgemaakt. Hierdoor kan elk sieraad licht afwijken van het getoonde voorbeeld, wat de unieke charme van handgemaakte sieraden benadrukt.

Artikel 4 — De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de klant van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.

ByNinte bevestigt onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door ByNinte is bevestigd, kan de klant de overeenkomst ontbinden.

ByNinte kan zich informeren of de klant aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen. Bij gegronde redenen is ByNinte gerechtigd een bestelling niet te accepteren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.

Artikel 5 — Herroepingsrecht

De klant heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden (herroepingsrecht).

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop de klant of een door de klant aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product fysiek in bezit krijgt.

De klant meldt de herroeping per e-mail bij contact@byninte.com, duidelijk vermeldend dat hij/zij gebruik maakt van het herroepingsrecht.

Het herroepingsrecht geldt NIET voor:

• Producten die op maat gemaakt of gepersonaliseerd zijn (bijv. sieraden met naam, initialen of specifieke wensen);

• Producten die vanwege hygiënische redenen niet retourneerbaar zijn na gebruik of het verwijderen van de verpakking (zoals oorbellen die direct op de huid worden gedragen).

• Producten uit de sale

Artikel 6 — Verplichtingen van de klant bij herroeping

De klant retourneert het product zo snel mogelijk en in elk geval binnen 14 dagen na het melden van de herroeping, ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking.

De directe kosten van het retourneren komen voor rekening van de klant.

De klant is aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van het gebruik van het product, dat verder gaat dan nodig was om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen.

Artikel 7 — Verplichtingen van ByNinte bij herroeping

Indien de klant gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, vergoedt ByNinte alle betalingen van de klant, inclusief de oorspronkelijke leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten wegens een door de klant gekozen andere wijze van levering dan de goedkoopste standaardlevering), onverwijld doch binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product.

Terugbetaling geschiedt via dezelfde betaalmethode als waarmee de klant de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij de klant uitdrukkelijk met een andere methode heeft ingestemd.

Artikel 8 — Prijzen en betaling

Alle prijzen op de website zijn vermeld in euro's en zijn inclusief BTW (indien van toepassing) en exclusief verzendkosten.

ByNinte accepteert de volgende betaalmethoden:

• iDEAL - Wero

• Creditcard

• PayPal

• Bancontact

De klant heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan ByNinte te melden.

Bij niet tijdige betaling is de klant in verzuim. ByNinte heeft het recht de bestelling te annuleren.

Artikel 9 — Levering en uitvoering

ByNinte streeft ernaar bestellingen binnen 3 tot 7 werkdagen te verwerken en te verzenden. Bij gepersonaliseerde of op maat gemaakte sieraden kan een langere verwerkingstijd gelden; dit wordt vermeld in de productomschrijving.

Verzending vindt plaats via PostNL. De verzendkosten worden bij het afrekenen getoond en zijn voor rekening van de klant.

ByNinte levert naar Nederland, België en Duitsland. Lever- en verwerkingstijden voor internationale bestellingen kunnen afwijken van de standaardtijden.

Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij ByNinte tot het moment van bezorging aan de klant of een vooraf aangewezen en aan ByNinte bekendgemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Artikel 10 — Conformiteit en garantie

ByNinte staat er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.

Een door ByNinte als garantie aangeboden regeling doet niets af aan de rechten en vorderingen die de klant ter zake van een tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen van ByNinte jegens ByNinte kan doen gelden op grond van de wet.

Artikel 11 — Klachtenregeling

ByNinte beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij ByNinte, nadat de klant de gebreken heeft geconstateerd. Klachten kunnen worden ingediend via contact@byninte.com.

Bij ByNinte ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door ByNinte binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de klant een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

Artikel 12 — Geschillen

Op overeenkomsten tussen ByNinte en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen tussen de klant en ByNinte over de totstandkoming of uitvoering van overeenkomsten kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 13 — Privacy

ByNinte verwerkt persoonsgegevens van klanten uitsluitend ten behoeve van de uitvoering van de overeenkomst en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Persoonsgegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de bestelling (bijv. PostNL).